Política de envío

 

¿Cuándo sale mi pedido?
Preparamos los pedidos de lunes a viernes. Si compras antes de las 16:00 de un día laborable, sale ese mismo día. Si compras más tarde, sale al siguiente día laborable.

 

¿Cuánto tarda en llegar?
Entre 24 y 48 horas laborables desde que sale, a cualquier punto de la España peninsular. En rebajas, Black Friday, Navidad o festivos locales puede alargarse; si pasara, te avisamos.

 

¿Cuánto cuesta el envío?
4,99 € a la España peninsular. Gratis en pedidos desde 34,90 €.

 

¿A dónde enviáis?
Ahora mismo, a España peninsular. Estamos trabajando para llegar pronto al resto.

 

¿Quién lo entrega?
Correos Express. Todos los pedidos salen de nuestro almacén en Santander, preparados a mano uno a uno. Recibirás por email un número de seguimiento en cuanto salga.

 

Si no estás en casa
Se hacen dos intentos de entrega. Si no coinciden contigo, Correos Express te contactará para acordar una nueva entrega o indicarte dónde recogerlo. Deja bien tu teléfono al comprar: es como te localizan.

 

Si la dirección está mal
Comprueba que la dirección es correcta antes de finalizar la compra. Si un pedido vuelve por una dirección incompleta o errónea, el reenvío corre a tu cargo.

 

Si tu pedido no llega
Escríbenos a info@amanaijewelry.com y lo solucionamos: lo reenviamos o te devolvemos el dinero. Hasta que el paquete está en tus manos, la responsabilidad es nuestra.

 

Devoluciones
Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo, sin necesidad de dar explicaciones. La pieza debe volver sin usar y en su embalaje original.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Si devuelves el pedido completo, te reembolsamos también los gastos de envío originales. Si devuelves solo una parte, reembolsamos el importe de las piezas devueltas.

Si tu pedido llega defectuoso, dañado o equivocado, el envío de vuelta lo asumimos nosotros. Escríbenos con una foto a info@amanaijewelry.com y lo resolvemos rápido.

Una vez recibida la devolución, te reembolsamos en un plazo máximo de 14 días por el mismo medio de pago.