Política de envío
¿Cuándo estará listo mi pedido?
Los pedidos son procesados cada día laborable a las 16:00. A partir de ese momento, tu pedido será preparado y expedido.
Si has completado tu pedido antes de esa hora, ese mismo día lo enviaremos. Si no, se enviará al día siguiente.
¿Cuántos días tardará en llegarme?
Tu pedido lo recibirás en un plazo de 24-78h si su destino es en la península. Los pedidos que tienen como destino las Islas Canarias, llegarán en un periodo aproximado de 7 días. Estas fechas de entrega se calculan en días hábiles.
En períodos especiales de venta (Rebajas, Black Friday, Navidad, etc.) los plazos de envío pueden verse incrementados.
Las Fiestas Nacionales en España y locales, pueden también causar retrasos en las entregas.
¿Qué empresa realiza el envío?
La empresa encargada de realizar los envíos y devoluciones es CorreosExpress.
Todos los pedidos se preparan y se envían desde nuestro almacén situado en Santander.
Cada pedido está preparado con el mayor mimo para que tus joyas lleguen perfectas.
¿Cuál es el precio del envío?
Todos los pedidos que su destino es la península, el precio es de 4€. El precio a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Baleares es de 4,60€ con una compra mínima de 12,90€
GRATUITO a partir de 45€ a la Península y 55€ a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Baleares.
**IMPORTANTE: si el envío es a Islas Canarias, anota tu número de DNI en el apartado de notas antes de realizar la compra, ya que sin DNI no se puede realizar el envío a Canarias.
Todos los envíos tienen un número de seguimiento que se le notificará al cliente a través de email por parte de la empresa encargada de realizar las entregas.
Es importante introducir correctamente el número de teléfono ya que en caso de problemas con la entrega se pondrán en contacto contigo a través de una llamada.
Se harán dos intentos de entrega. Si no se puede realizar la entrega, Correos se pondrá en contacto con el cliente y se dispone de 15 días para recogerlo en la oficina de Correos más cercana.
Es importante verificar que la dirección de envió es la correcta, en caso de que algún pedido sea devuelto por la empresa de mensajería, por un error en la dirección o bien porque el pedido no se recoja. El pago del reenvío correrá por parte del cliente. Si el pedido se perdiera definitivamente por este motivo (error en la dirección), Amanai Jewelry no se hará cargo del reembolso de dicho pedido.
Si hubiera algún retraso leve en el pedido, esto no implica la anulación del pedido o indemnización alguna.
En caso de que su pedido se retrase más de un mes, se dará por perdido y se procederá al envío del mismo pedido sin coste adicional para el cliente.